Uw gegevens.Zorgvuldig behandeld.

1. Wie is verantwoordelijk?

ER Vastgoed Onderhoud, Kouwenoord 177, 1104 KB Amsterdam, is verantwoordelijk voor persoonsgegevens die via deze website of rechtstreeks contact worden verwerkt. Voor een schoonmaakopdracht kan Aflex Schoonmaakbedrijf zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de gegevens die nodig zijn om die opdracht uit te voeren.

Vragen over privacy kunnen naar info@ervastgoedonderhoud.nl.

2. Welke gegevens verwerken we?

Bij een contact- of terugbelverzoek kunnen we uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode of plaats, gekozen dienst, voorkeursmoment en bericht ontvangen. In vervolgcontact kunnen projectadres, foto’s, afspraken, offerte- en factuurgegevens worden verwerkt.

Bij digitale ondertekening verwerken we de ondertekennaam, de getekende handtekening, tijdstip, akkoord met voorwaarden en privacybeleid, een technische integriteitscode en een versleutelde/hashwaarde van het IP-adres om de ondertekening te kunnen aantonen en misbruik te beperken.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens via de formulieren. Stuur die daarom niet mee.

3. Waarvoor en op welke grondslag?

We gebruiken gegevens om vragen te beantwoorden, een opname of opdracht voor te bereiden, afspraken uit te voeren, facturen en administratie te verzorgen en wettelijke verplichtingen na te komen.

De grondslag is afhankelijk van de situatie: uw verzoek of toestemming, voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging en bedrijfsadministratie.

4. Delen en bewaren

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de opdracht, bedrijfsvoering of een wettelijke plicht. Denk aan Aflex Schoonmaakbedrijf bij een schoonmaakaanvraag, administratieve dienstverleners, hosting of e-mailleveranciers. We verkopen geen persoonsgegevens.

Formuliermails die niet direct kunnen worden verzonden, blijven tijdelijk in een beveiligde wachtrij buiten de openbare website totdat de mailworker ze heeft afgeleverd. Losse aanvragen worden niet langer bewaard dan redelijk nodig voor opvolging. Gegevens rond een offerte, ondertekening, opdracht en administratie worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke termijn. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een geschil of andere wettelijke reden langer bewaren nodig maakt.

5. Cookies en lokale opslag

De openbare website plaatst geen analyse-, advertentie- of trackingcookies. Contact-, terugbel- en ondertekenformulieren gebruiken een tijdelijke ondertekende formuliercode in de pagina om misbruik te beperken; daarvoor is geen cookie nodig.

Alleen de afgeschermde offertebeheerpagina gebruikt na succesvol inloggen een noodzakelijke, beveiligde en HttpOnly beheer-cookie met een maximale looptijd van acht uur. Deze cookie is niet voor bezoekers of klanten en wordt niet gebruikt voor analyse.

De melding over cookies gebruikt lokale browseropslag met de sleutel er-cookie-info-v2 om te onthouden dat u de uitleg heeft gezien. Deze voorkeur blijft alleen op uw apparaat en wordt niet naar ER Vastgoed Onderhoud verzonden.

Omdat er geen marketing- of analysetechnieken worden gebruikt, vragen we daarvoor geen toestemming. Via ‘Cookie-informatie’ in de footer kunt u de uitleg opnieuw openen.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen, formulierbeveiliging, beperkte toegang en het voorkomen van onnodige gegevensverzameling. Geen enkele methode is volledig zonder risico; meld een vermoeden van misbruik zo snel mogelijk.

7. Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens en u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Ook kunt u toestemming intrekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd.

Stuur uw verzoek naar info@ervastgoedonderhoud.nl. We kunnen om informatie vragen om uw identiteit te controleren. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen

Dit beleid kan worden aangepast als de website, dienstverlening of wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina met de datum van de laatste wijziging.